Direkt zur Hauptnavigation dem Inhalt oder zum Seitenfuß.

Home » Fragebogen zur Ihrer Kündigung

Fragebogen zur Ihrer Kündigung

Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschlossen haben, Ihr Abonnement beim Weißgerber Lesezirkel zu beenden.
Sie als Kunde standen schon immer im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Und auch jetzt interessiert uns, was Sie dazu bewogen hat, unsere Partnerschaft zu beenden. hre Antworten möchten wir nutzen, um unseren Service noch besser den Wünschen unserer Kunden anzupassen.

Wir möchten Sie gerne darum bitten, uns trotz Kündigung noch einige wenige Minuten Ihrer Zeit zu schenken und den nachfolgenden Fragebogen für uns auszufüllen.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Offenheit bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Weißgerber Lesezirkel

1.) In welchem Rahmen haben Sie den Weißgerber Lesezirkel genutzt?

2.) Wir möchten gern Ihren individuellen Kündigungsgrund erfahren. Im Folgenden sehen Sie Aussagen zu verschiedenen
Aspekten Ihres Abonnements. Bitte kreuzen Sie auf der nebenstehenden Skala von 1(stimme voll und ganz zu)
bis 5 (stimme überhaupt nicht zu) an, inwieweit jede Aussage auf Sie persönlich zutrifft.

a.) Persönliches Nutzungsverhalten

Ich lese alle gemieteten Zeitschriften. 12345
Ich kaufe zusätzlich Zeitschriften. 12345
Ich habe keine Zeit mehr, so viel zu lesen. 12345
Mich interessieren die Inhalte nicht mehr. 12345
Ich mag es nicht, wenn Zeitschriften nicht mir gehören. 12345

b.) Zeitschriftenangebot

Alle für mich wichtigen Titel werden angeboten. 12345
Mein Zeitschriftenpaket hat gut zu mir gepasst. 12345
Das Angebot deckt genug verschiedene Interessen ab. 12345

c.) Preise

Die verlangten Preise sind angemessen. 12345
Andere Lesezirkel sind günstiger. 12345
Ich möchte weniger Geld für Zeitschriften ausgeben. 12345

d.) Lieferservice

Meine Zeitschriften kamen immer pünktlich. 12345
Ich war mit meinem Liefertermin zufrieden. 12345
Meine Zeitschriften waren immer vollständig. 12345
Mein Zusteller war immer freundlich. 12345

e.) Unsere Beratung (wenn genutzt)

Meine Beratung war individuell und ausführlich. 12345
Die Mitarbeiter waren freundlich. 12345
Meine Wünsche wurden berücksichtigt. 12345
Der Lesezirkel ist gut erreichbar. (Telefon, Mail etc.) 12345

3.) Würden Sie uns weiterempfehlen?

4.) Dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt
kontaktieren, um Ihnen ein besonderes Angebot vorzustellen?

Kontaktdaten

Anrede

Vorname

Nachname*

Firma

Straße, Hausnummer

PLZ, Ort

E-Mail

Telefon

Nachricht

*

* Diese Angaben sind für das Absenden der Anfrage erforderlich

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns dabei helfen unseren Kundenservice zu verbessern